王太太那边风平浪静地过了几天，殷娇娇一边跟进项目组那边磕磕绊绊的非标测试，一边见缝插针地构思张翊安丢过来的“超温和线”可行性报告，忙得脚不沾地。
售后部这边，因为她在项目组，王总监暂时找不到由头给她派杂活，但那种被孤立和隐隐敌视的氛围并未改变。小美依旧时不时和旁边人交头接耳，投向殷娇娇的目光带着“看她能得意多久”的意味。王总监则像个幽怨的幽灵，偶尔从玻璃隔间里投来阴恻恻的一瞥。
殷娇娇全当他们是背景噪音，专注于自己的事情。她很清楚，在这种地方，唯有实打实的业绩和无法被忽视的价值，才是最好的护身符和打脸工具。
这天下午，售后部像往常一样，弥漫着电话铃声、键盘敲击声和淡淡的疲惫感。殷娇娇正在电脑上整理“超温和线”的市场调研数据，忽然听到前台方向传来一阵小小的骚动。
紧接着，办公室的门被推开，前台小姐领着两个人走了进来，脸上带着一种混合着惊讶和讨好的笑容。走在前面的是一位衣着华贵、气质雍容的中年女士，正是王太太！她身后跟着的助理，手里捧着一个用红绸覆盖、看起来颇为醒目的长条形物件。
“请问，殷娇娇殷顾问在吗？”王太太的声音带着笑意，清晰地传遍了整个办公室。
一瞬间，所有的电话铃声、键盘声、交谈声都停了下来。整个售后部鸦雀无声，所有人的目光都像被磁石吸住一样，齐刷刷地投向了角落里的殷娇娇，然后又难以置信地看向王太太。
王总监从他的玻璃窝里探出头，看到王太太，脸色瞬间变了。
殷娇娇也有些意外，连忙站起身：“王太太，您怎么来了？”
王太太笑容满面地走到她工位前，亲热地拉住她的手：“殷顾问，我今天是特意来感谢你的！你瞧！”
她示意了一下身后的助理。助理立刻上前，将手中那个盖着红绸的物件双手奉上。
王太太亲手揭开红绸——一面制作精良、镶着金边的大红锦旗赫然出现在众人眼前！锦旗上，两排遒劲有力的金色大字闪闪发光：
“科学护肤扬正气，良心顾问暖人心”
落款是：消费者王雅馨敬赠。
“科学护肤”、“良心顾问”！
这八个字，像八个响亮的耳光，狠狠地抽在了那些曾经质疑、嘲讽、等着看殷娇娇笑话的人脸上！
办公室里静得连根针掉在地上都能听见。小美张大了嘴巴，眼珠子都快瞪出来了。孙姐脸上露出了欣慰的笑容。其他同事表情各异，震惊、羡慕、难以置信……王总监的脸，则像调色盘一样，由红转白，又由白转青，最后定格在一种近乎扭曲的阴沉上。
“王太太，这……这太隆重了，我只是做了分内之事。”殷娇娇看着那面锦旗，心里也是暖流涌动，但更多的是哭笑不得。这贵妇答谢的方式，还真是……传统又高调。
“什么分内之事！”王太太握着她的手不放，声音洪亮，确保办公室里每个人都能听清，“我那脸，跑了多少医院，看了多少所谓的专家，花了多少冤枉钱，都没弄好！要不是你殷顾问，用真才实学给我分析得明明白白，还拿出自己研究的好东西给我用，我这脸就彻底毁了！你不仅治好了我的脸，更让我懂得了该怎么科学护肤！这面锦旗，你当之无愧！”
她的话，如同在现场直播殷娇娇的功绩，每一个字都像是在为王总监和小美等人之前的刁难做注解——看，你们眼中的麻烦客户，在我这里成了忠心耿耿的拥趸！你们认定的“不守规矩”，恰恰是解决问题的最佳路径！
“殷顾问，以后我这张脸，还有我那些小姐妹的脸，可都认准你了！”王太太又补充了一句，声音里的信赖和推崇毫不掩饰。
这下，办公室里的气氛更加微妙了。王太太和她的小姐妹圈，那可是“容颜”高端线的重要客户群！殷娇娇这哪里是搞定了一个客诉，分明是撬动了一个顶级客户资源池！
殷娇娇感受到四面八方投射来的、变得更加复杂的目光，知道这面锦旗带来的效应，远不止于表面的风光。她谦逊地笑着，再次感谢了王太太，并亲自将她送到了电梯口。
送走王太太，殷娇娇捧着那面沉甸甸、红艳艳的锦旗回到办公室。她站在自己的工位前，看着这面过于醒目的“荣誉勋章”，有点犯愁——放哪儿？
直接挂墙上？太招摇了，不符合她（自认为）低调的作风。
塞进抽屉？好像又辜负了王太太的一片心意。
就在她犹豫的时候，王总监阴沉着脸从办公室里走了出来。他盯着那面锦旗，眼神像是要喷火，嘴角抽搐了几下，最终皮笑肉不笑地开口：
“呵呵，殷顾问，本事不小啊，都能让客户送锦旗了。看来我们售后部这座小庙，是容不下你这尊大佛了。”
这话里的酸味，隔老远都能闻到。
殷娇娇正要开口，旁边一直沉默的孙姐却忽然站了起来，走过来，从殷娇娇手里接过锦旗，温和地说：“娇娇，我帮你找个显眼的地方挂起来吧。这可是客户对咱们售后部工作的肯定，是咱们整个部门的荣誉。”
说着，她也不管王总监瞬间变得更加难看的脸色，径直走到办公室入口处那面略显空荡的墙上，找了个最醒目的位置，小心翼翼地将锦旗挂了上去。
大红锦旗配上金色的字，在灰白色的墙壁衬托下，简直像黑夜里的灯塔，光芒万丈，想忽略都难！
“孙姐，谢谢你。”殷娇娇真心实意地道谢。她知道，孙姐这个举动，不仅仅是在帮她，更是在用这种温和而坚定的方式，表达对她的一种支持和认可。
孙姐摆摆手，没说什么，回到了自己的工位。
其他同事看着那面高高挂起的锦旗，表情更加精彩了。有人偷偷对殷娇娇竖大拇指，有人若有所思，小美则气得狠狠剜了孙姐一眼，却又不敢说什么。
王总监看着那面仿佛在无声嘲讽他的锦旗，胸口剧烈起伏了两下，最终什么也没说，铁青着脸，重重地摔上了自己办公室的门。
“砰”的一声巨响，像是在为殷娇娇这场漂亮的翻身仗，敲响了最解气的庆功锣。
殷娇娇看着那紧闭的玻璃门，又看了看墙上那面耀眼的锦旗，嘴角终于抑制不住地向上扬起。
爽！
真他妈的爽！
这种用实力和成果，把所有质疑和刁难都踩在脚下的感觉，简直比三伏天喝了冰镇汽水还要畅快淋漓！
她坐回工位，感觉周围的空气都清新了许多，连小美那带着怨念的目光，都变得无足轻重起来。
然而，她这口气还没松多久，内部通讯软件就弹出了一个消息，来自秦特助。
“殷顾问，总裁让你现在来他办公室一趟。”
殷娇娇心里“咯噔”一下。
张翊安？他现在找她干嘛？
是因为锦旗的事？还是项目组有了新进展？或者……是“超温和线”的报告催工？
带着一丝疑惑和莫名的心跳加速，殷娇娇再次走向了那间位于顶层的、象征着权力和冰冷的总裁办公室。
敲门前，她下意识地整理了一下衣襟和头发。
进门，张翊安依旧坐在他那张宽大的办公桌后，正在签署文件。午后的阳光透过落地窗洒进来，在他周身勾勒出一圈冷硬的光晕。
他抬起头，目光落在她身上，依旧是那副看不出情绪的冰山脸。
“殷顾问，”他放下笔，身体微微后靠，指尖在桌面上习惯性地轻敲着，“听说，你收到了一面锦旗？”
果然是为了这事。殷娇娇心里嘀咕，面上保持平静：“是，王太太刚刚送来的。”
“科学护肤，良心顾问。”张翊安重复了一遍锦旗上的字，语气平淡，听不出是赞许还是别的，“看来，你这位‘良心顾问’，很得客户的心。”
殷娇娇摸不准他的意思，只好谨慎地回答：“我只是尽力帮客户解决问题。”
“解决问题的方式，就是推荐非公司备案的自制产品？”张翊安话锋一转，眼神陡然变得锐利，带着审视的压力。
殷娇娇心头一凛，果然，该来的还是会来。她就知道，这事儿没那么容易过去。
她挺直脊背，迎上他的目光，语气不卑不亢：“张总，当时情况紧急，王太太对集团产品极度不信任，且‘源生’系列确实无法满足她极度脆弱皮肤的需求。我提供的自制产品，成分清晰，安全可控，并且有效解决了问题，重新赢得了客户对‘容颜’专业度的信任。我认为，在特殊情况下，灵活变通，以结果为导向，并无不可。如果公司认为此举违规，我愿意接受调查和处分。”
她一番话，既说明了缘由，强调了效果，又把皮球踢了回去，态度坦然，毫不心虚。
张翊安静静地看着她，看着她那双清澈而坚定的眼睛，看着她因为微微激动而泛红的脸颊，看着她那副“我没错，要罚随便”的倔强模样。
办公室里陷入了短暂的沉默。
就在殷娇娇以为他会继续施压或者直接处罚时，他却忽然移开了目光，看向窗外，语气听不出喜怒：
“下不为例。”
就这么……轻描淡写地放过了？
殷娇娇有些意外。
张翊安重新将目光转回她身上，眼神恢复了之前的深邃和平静：“王太太的案例，以及你提出的‘超温和线’构想，说明集团在针对问题性肌肤和敏感肌市场的产品布局上，确实存在空白和不足。”
他顿了顿，指尖在平板电脑上滑动了一下：“你的‘超温和线’可行性报告，抓紧时间。另外，王太太及其社交圈的资源，由你负责维护和深度开发。我需要看到具体的客户转化方案和预期收益评估。”
他三言两语，就将她这次的“违规操作”转化为了新的商业机会和考核任务。
殷娇娇瞬间明白了。他不是不追究，而是觉得她创造的价值，远大于那点“违规”的风险。在他眼里，一切皆是生意，皆是可利用的棋子。
心里有点莫名的发堵，但又不得不承认，这很张翊安。
“明白。”她压下那点微妙的情绪，公事公办地应道。
“出去吧。”张翊安挥挥手，重新拿起了文件，仿佛她只是个汇报完工作的普通下属。
殷娇娇转身离开，走到门口时，却鬼使神差地停了一下，回头问了一句：
“张总，那面锦旗……我需要交到公司存档吗？”
张翊安头也没抬，只有冷淡的声音传来：
“你自己处理。”
殷娇娇：“……哦。”
她带上门，走在空旷的走廊里，心情有些复杂。赢了场面，得到了新的任务和资源，似乎一切都在向好发展。但和张翊安之间那种纯粹的利益计算和冰冷博弈，又让她觉得……好像少了点什么。
她甩甩头，把这些乱七八糟的想法抛开。
管他呢！
至少现在，售后部那面墙上的锦旗，是实打实的！
王总监那张气成猪肝色的脸，也是实打实的！
这就够了！
她深吸一口气，脚步重新变得轻快。
接下来的目标很明确：搞定项目组，写好报告，开发客户！
她要让那面锦旗，成为她通往“美业女王”之路上的，第一块闪亮的里程碑！
而办公室内的张翊安，在殷娇娇离开后，缓缓抬起头，目光落在紧闭的门上，深邃的眼底，掠过一丝几不可察的无奈和……一丝极淡的欣赏。
自制产品……
殷娇娇。
你还真是，一刻都不消停。
他拿起内线电话，接通秦风：
“把售后部那面锦旗的照片，发给我。”